Informativa Sulla Privacy
Informazioni sulla privacy e sul trattamento dei dati personali
Questo è un sito web gestito da MSC Mediterranean Shipping Company S.A. (di seguito “MSC”, “noi”, “nostro”, “nostri”, “nostre” o “ci”). MSC è registrata in Svizzera in Chemin Rieu 12-14 1208, Ginevra.
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I dati personali che raccogliamo
MSC raccoglie e tratta determinati Dati personali provenienti dall'utente e dai suoi dispositivi.
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per "Dati personali" si intendono informazioni o dati che identificano, si riferiscono a, descrivono, sono ragionevolmente in grado di essere associati o potrebbero essere ragionevolmente collegati, direttamente o indirettamente, a una particolare persona, consumatore, dispositivo o in alcune circostanze un familiare identificati o identificabili naturalmente. Sono esclusi i dati privi di identificazione, anonimi o aggregati.
Sul nostro Sito web, i Dati personali raccolti dipenderanno da quale dei nostri servizi l’utente utilizza.
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Di tanto in tanto, potremmo anche raccogliere i Dati personali del’utente su pagine di destinazione per promozioni specifiche o eventi mirati. In questo caso, richiederemo nome e cognome, area, paese, indirizzo email e numero di telefono.
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Tramite il nostro Sito web è possibile eseguire tracking, VSA, ISF e richiedere le programmazione delle spedizioni, di nuovo, a seconda della richiesta, il che potrebbe includere i Dati personali.
Se queste funzioni non fossero adeguate, mettiamo a disposizione dei "moduli utente", (in particolare per il tracking, le ricerche delle programmazioni, VSA, ISF, booking, preventivi, VGM e istruzioni di polizza). In questo caso, richiederemo l'indirizzo email, il nome, il cognome, il numero di telefono, il nome della società, il paese e, a seconda del modulo compilato e della natura della ricerca, potremmo inoltre richiedere dettagli sullo spedizioniere, il destinatario, le parti informate, la società di fatturazione, la parte responsabile, la firma e lo spedizioniere che possano contenere Dati personali. Nell’uso di questi moduli, l’indirizzo IP dell’utente potrebbe essere trattato da noi.
COOKIE
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Usi effettuati/Finalità della raccolta dei dati personali
Utilizziamo i dati dell’utente per i seguenti scopi aziendali:
• garantire che il contenuto del nostro sito Web sia presentato nel modo più efficace per l’utente e il suo computer
• informare di eventuali modifiche al nostro Sito web o ai nostri servizi
• fornire i nostri servizi
• elaborare le richieste
• inviare comunicazioni tra cui notizie, aggiornamenti e promozioni su richiesta dell’utente
• elaborare la candidatura online dell’utente
• confermare l’identità dell’utente
• eseguire il debug, identificare e riparare gli errori che compromettono le funzionalità esistenti del Sito web
• ottemperare agli obblighi di legge e rispondere agli ordini del tribunale
• prevenire o indagare su frodi o altre attività illecite, rilevare incidenti di sicurezza
• proteggere la sicurezza e l'integrità del Sito web
Marketing
Invieremo all’utente aggiornamenti, notizie e promozioni pertinenti sui nostri servizi via email o SMS, ma solo nel caso in cui abbia precedentemente accettato di ricevere queste comunicazioni, che possono includere comunicazioni di marketing.
Saremmo anche lieti di sentire le opinioni dell’utente per aiutarci a migliorare i nostri Servizi, in modo da poterlo contattare tramite questionari. L’utente ha sempre la possibilità di scegliere se parteciparvi.
Disattivazione dell'attività di marketing
L’utente può scegliere di annullare l'iscrizione in qualsiasi momento a tali comunicazioni facendo clic sul link di annullamento dell'iscrizione o sul link per modificare le sue preferenze email nel piè di pagina dell'email ricevuta o seguendo le opzioni di disattivazione alla fine dell'SMS ricevuto.
Quando viene effettuata una richiesta di opt-out, i dati dell’utente vengono contrassegnati nel nostro database con un "flag" di annullamento dell'iscrizione in modo che non riceva ulteriore marketing diretto da parte nostra. Se conosciamo l’indirizzo postale dell’utente, verrà aggiunto a un elenco di eliminazione per essere escluso da qualsiasi futuro marketing diretto. Le richieste di opt-out escludono qualsiasi comunicazione non di marketing da noi fornita (via email, posta, telefonate, SMS o altri mezzi) che sia correlata all’utente come nostro cliente o a qualsiasi altro consenso precedente che possa aver firmato con noi (ad esempio aggiornamenti sulle spedizioni, aggiornamenti sulle opportunità di lavoro, aggiornamenti promozionali…).
Remarketing
Il remarketing consiste nella creazione di campagne pubblicitarie personalizzate per quegli utenti che hanno già visitato i nostri siti web o si siano registrati ai nostri servizi di newsletter acconsentendo in precedenza a questa finalità.
Utilizziamo fornitori terzi per progettare e condurre campagne pubblicitarie su piattaforme online. I fornitori terzi, tra cui Google, mostrano i nostri annunci su siti Internet utilizzando cookie per generare annunci in base alle precedenti visite dell’utente al nostro Sito web (Google Analytics). Queste campagne pubblicitarie possono apparire sul telefono o dispositivo dell’utente per mostrare informazioni sui prodotti e servizi di MSC. L’utente può disattivare l'utilizzo dei cookie da parte di Google visitando le Impostazioni annunci di Google.
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Social Media
MSC può interagire con clienti o potenziali clienti attraverso canali di social media come Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter, ecc. Tuttavia, non raccogliamo dati personali attraverso questi canali, a meno che l'utente non fornisca un consenso esplicito.
Informazioni che raccogliamo da altre fonti
Di tanto in tanto, potremmo ottenere informazioni sull’utente da fonti di terze parti e fornitori di dati di terze parti. Facciamo del nostro meglio per garantire che tali terze parti siano legalmente e contrattualmente autorizzate a divulgarci tali informazioni. Esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti includono informazioni demografiche, informazioni sul dispositivo, posizione e dati comportamentali online (come informazioni sull'uso di altri siti web, informazioni sulla visualizzazione delle pagine, risultati di ricerca e link). Utilizziamo queste informazioni, da sole o in combinazione con altre informazioni (inclusi i Dati personali) che raccogliamo, per migliorare la nostra capacità di fornire marketing e contenuti pertinenti all'utente e di sviluppare e fornire aggiornamenti, notizie, promozioni, funzionalità e servizi più rilevanti.
NON VENDIAMO I DATI PERSONALI
Non venderemo e non abbiamo venduto negli ultimi 12 mesi i Dati personali che raccogliamo attraverso questo sito web.
Come proteggiamo e conserviamo i Dati personali
I Dati personali saranno raccolti e conservati in buona fede, in modo proporzionato, per le finalità aziendali sopra indicate. Al fine di proteggere i Dati personali, abbiamo implementato misure tecniche e organizzative all'avanguardia. Conserveremo i Dati personali dell’utente per un periodo non superiore a quello necessario per soddisfare gli scopi aziendali per i quali sono stati raccolti. Il periodo preciso dipenderà dal motivo della raccolta.
Tali periodi si basano anche sui requisiti delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, sui requisiti legali e normativi applicabili e sui periodi relativi all'avvio di azioni legali.
Divulgazione dei Dati
Possiamo divulgare i Dati personali dell’utente agli agenti di MSC in tutto il mondo o a terzi che agiscono per nostro conto, come il nostro fornitore di analisi del sito web. Il fine è quello di elaborare i Dati personali per gli scopi aziendali sopra indicati. Tali terze parti o agenti sono contrattualmente tenuti a rispettare impegni simili e altrettanto rigorosi di privacy, sicurezza e riservatezza.
Possiamo anche divulgare i Dati personali a terzi se necessario per soddisfare una richiesta o transazione effettuata dall’utente, se siamo tenuti a farlo a causa di una legge applicabile, di un'ordinanza del tribunale o di un regolamento governativo, o se tale divulgazione è altrimenti necessaria per supportare qualsiasi indagine o procedimento penale o legale.
Trasferimento dei Dati all'estero
I Dati personali che ci vengono forniti possono essere trasferiti e trattati per gli scopi commerciali sopra descritti in località al di fuori del paese in cui si sta visualizzando questo Sito web. Questo includerà sicuramente Ginevra, in Svizzera, dove si trova la nostra sede centrale, e potenzialmente anche paesi che potrebbero non richiedere un livello di protezione adeguato per i Dati personali rispetto a quello fornito dal paese dell’utente. Accettando la presente Informativa sulla privacy, l’utente acconsente al trasferimento come descritto in questa sezione, dove e come consentito dalla legge applicabile.
Sicurezza e privacy
MSC adotta ogni precauzione per proteggere la riservatezza e la sicurezza dei Dati personali dei visitatori del Sito web o degli utenti registrati implementando misure di sicurezza standard del settore, come firewall o certificazione SSL, insieme a procedure di sicurezza attentamente sviluppate dal nostro dipartimento IT. Queste misure sono progettate per proteggere i visitatori e le informazioni degli utenti registrati da perdita, uso improprio o alterazione non autorizzata. Utilizzando salvaguardie fisiche, elettroniche e procedurali, limitiamo l'accesso ai Dati personali ai dipendenti in base alla "necessità di conoscere" per scopi aziendali.
Collegamenti
Il nostro Sito web può, di volta in volta, contenere collegamenti a e da siti web di reti, inserzionisti e affiliati dei nostri partner. Seguendo un link a uno di questi siti seb, si prega di notare che questi ultimi hanno le proprie politiche sulla privacy e che non accettiamo alcuna responsabilità per le stesse. Si prega di controllare queste politiche prima di inviare qualsiasi dato personale ai siti web. MSC non appoggia né rilascia alcuna dichiarazione in merito a siti web di terze parti. Tutti i Dati personali che l'utente sceglie di fornire a terze parti non correlate non sono coperti dalla presente Informativa sulla privacy.
Minori
Ci impegniamo a proteggere la privacy dei minori. Il nostro Sito web non è concepito per o destinato ad attirare i minori di 16 anni. Il nostro Sito web non raccoglie dati personali da minori di 16 anni. Se l'utente è un genitore o un tutore ed è consapevole che il proprio figlio ci ha fornito i suoi Dati personali, è pregato di contattarci. Se dovessimo venire a conoscenza di aver raccolto Dati personali da minori senza la verifica del consenso dei genitori, prenderemmo provvedimenti per rimuoverli dai nostri server.
DIVULGAZIONE DO-NOT-TRACK e tracking DI TERZE PARTI
Alcuni meccanismi possono consentire di inviare segnali del browser web, noti come "Do Not Track" ("DNT"), che indicano la scelta di disabilitare il tracking sul Sito web. Al momento, non rispondiamo ai segnali do not track del browser. Potremmo non essere a conoscenza di o in grado di onorare e rispondere a tutti questi meccanismi. Ulteriori informazioni su "Do Not Track" sono disponibili all'indirizzo www.allaboutdnt.org.
Contatto
Qualora l’utente desideri esercitare i seguenti diritti:
• diritto di accesso
• diritto di rettifica
• diritto alla cancellazione
• diritto di limitazione di trattamento
• diritto di opposizione
è pregato di compilare questo modulo, oppure
di contattarci al seguente indirizzo:
Mediterranean Shipping Company SA
Ufficio legale aziendale - Responsabile della protezione dei dati
12-14 Chemin Rieu 1208, Ginevra, Svizzera
In caso di residenza in California, residenza o cittadinanza in Unione Europea, si prega di fare riferimento anche a quanto segue se si desidera conoscere i propri diritti specifici.
Modifiche
Possiamo rivedere la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento modificando questa pagina e le modifiche saranno effettive al momento della pubblicazione, a meno che sia diversamente comunicato. Se dovessimo apportare modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, informeremo l’utente tramite un avviso sul nostro sito web prima che la modifica diventi effettiva. Continuando a utilizzare il Sito web dopo che sono state apportate modifiche alla presente Informativa sulla privacy, l'utente accetta tali modifiche. Invitiamo l’utente a controllare questa pagina di tanto in tanto per prendere nota delle eventuali modifiche da noi apportate. Se non dovesse accettare i termini della presente Informativa sulla privacy, chiediamo all’utente di abbandonare immediatamente il nostro sito web.
L'Informativa sulla privacy pubblicata sul nostro sito web è aggiornata.
AVVISO AI RESIDENTI IN CALIFORNIA
Il California Consumer Privacy Act ("CCPA") fornisce ai residenti della California determinati diritti in merito alle loro informazioni personali.
Diritti dell’utente in California
Diritto di conoscere e accedere ai dati personali raccolti, divulgati o venduti
I residenti in California possono avere il diritto di richiedere che un'azienda che raccoglie Dati personali divulghi quanto segue: 1) categorie di Dati personali raccolti sull’utente negli ultimi 12 mesi, nonché le relative finalità di raccolta e le fonti dei Dati personali; 2) specifiche parti di Dati personali sull’utente raccolte negli ultimi 12 mesi e 3) categorie di Dati personali sull’utente divulgati per uno scopo aziendale negli ultimi 12 mesi.
L'utente può effettuare una richiesta verificabile di accesso o portabilità dei dati da parte nostra due volte entro un periodo di 12 mesi, in maniera gratuita.
Diritto di richiedere la cancellazione dei Dati personali
I residenti in California possono avere il diritto di richiedere che un'azienda che raccoglie Dati personali sull’utente li cancelli, a meno che non si applichi un'eccezione nel CCPA. Nel caso in cui MSC non fosse in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione dell’utente, specificheremo la motivazione per il rifiuto.
Diritto di rinuncia alla vendita dei Dati personali
Come indicato sopra, non venderemo e non abbiamo venduto negli ultimi 12 mesi i Dati personali che raccogliamo attraverso questo Sito web.
Diritto alla non discriminazione
MSC non discriminerà l'utente per aver esercitato uno qualsiasi dei suoi diritti ai sensi del CCPA.
Come esercitare i propri diritti
Se l’utente dispone dei diritti sopra descritti, può esercitarli inviandoci una richiesta verificabile da parte del consumatore compilando questo modulo oppure contattandoci telefonicamente al numero +1 212 764 4800. Solo l’utente o un agente autorizzato (come descritto di seguito) può effettuare una richiesta verificabile da parte del consumatore in relazione ai suoi Dati personali.
Come autorizzare un agente
Un agente autorizzato può presentare una richiesta per conto dell’utente, ma solo nel caso in cui presenti anche la sua autorizzazione scritta e una copia della sua registrazione presso il Segretario di Stato della California.
Come verifichiamo la richiesta dell’utente
Per rispondere alla richiesta ai sensi del CCPA dobbiamo verificare l’identità dell’utente o l'autorizzazione dell’agente incaricato di effettuarla. Presentare una richiesta verificabile da parte del consumatore non richiede la creazione di un account presso di noi.
Per consentirci di verificare la richiesta del consumatore, preghiamo l’utente di includere le seguenti informazioni: nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail. Verificheremo la richiesta del consumatore confrontando le informazioni fornite con le informazioni già in nostro possesso, e adottando misure aggiuntive per ridurre al minimo il rischio di frode, inclusa la richiesta del documento di identificazione.
In caso si sia stipulato un contatto con noi in relazione a uno qualsiasi dei diritti sopra descritti, risponderemo entro 30 giorni. Nel caso in cui ci servisse più tempo per elaborare la richiesta, invieremo all’utente una notifica entro questi primi 30 giorni.
AVVISO SULLA RESPONSABILITÀ NEGLI STATI UNITI D'AMERICA
Come accennato in precedenza, garantiamo un elevato livello di sicurezza al fine di proteggere i dati personali dell’utente. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, i cittadini degli Stati Uniti accettano e riconoscono che MSC non sarà responsabile nel caso in cui i suoi Dati personali vengano intercettati, consultati e/o utilizzati da un destinatario non intenzionale. Se l’utente ha motivo di ritenere che la sicurezza delle sue comunicazioni o dei suoi Dati personali sia stata compromessa, si prega di comunicarcelo immediatamente utilizzando le informazioni di contatto di cui sopra.
AVVISO AGLI UTENTI DELLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO E AI CITTADINI DELL'UNIONE EUROPEA
Quando l'utente utilizza il Sito web, raccogliamo, archiviamo, utilizziamo e trattiamo in altro modo i suoi Dati personali come descritto nella presente Informativa sulla privacy.
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Ci basiamo su una serie di normative per elaborare i dati personali, tra cui: (i) necessità per i nostri legittimi interessi nel fornire e migliorare il Sito web, inclusa l'offerta di contenuti e pubblicità che potrebbero essere di interesse per l'utente; (ii) necessità per il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro Sito web sicuro e protetto; (iii) necessità per i legittimi interessi dei nostri fornitori di servizi e partner; (iv) necessità per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei Termini e condizioni di MSC; (v) l'utente ha acconsentito al trattamento dei suoi Dati personali, che può revocare in qualsiasi momento (tuttavia una revoca non pregiudica la liceità del trattamento dei suoi Dati personali avvenuta prima della data di revoca); (vi) necessità per adempiere a un obbligo legale come una legge, un regolamento, un mandato di perquisizione, un mandato di comparizione o un ordine del tribunale o per esercitare o difendere rivendicazioni legali; e (vii) necessità per proteggere gli interessi vitali dell’utente o altrui.
TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI AL DI FUORI DEL SEE
Qualsiasi trasferimento di Dati personali ("SEE") in un'area al di fuori del SEE considerata una giurisdizione non adeguata sarà effettuato solo laddove siano state messe in atto garanzie adeguate.
DIRITTI DEGLI UTENTI RESIDENTI NEL SEE E DEI CITTADINI
I residenti nel SEE e i cittadini hanno il diritto di:
i. accedere alle informazioni personali che abbiamo sull’utente;
ii. far si è che i Dati personali siano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
iii. far correggere, limitare o cancellare i Dati personali dell’utente;
iv. In determinate circostanze, l’utente può opporsi al trattamento dei Dati personali e interromperemo tale trattamento, tranne nel caso in cui disponessimo di motivi legittimi convincenti per continuare;
v. revocare il consenso precedentemente prestato (una revoca non pregiudica la liceità del trattamento avvenuta prima della data della revoca); o
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Se l’utente desidera sapere se conserviamo o meno Dati personali su di sé e se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a sua disposizione in relazione a tali Dati personali, è pregato di contattarci. In tutti i casi ci impegneremo a rispondere alla richiesta entro 30 giorni. Nel caso in cui ci servisse più tempo per elaborare la richiesta, l’utente sarà informato.
Per consentirci di verificare la richiesta, si prega di includere le seguenti informazioni: nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e un documento di identità. Informativa sulla privacy aggiornata l'ultima volta ad agosto 2022.